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Libro de Reclamaciones

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Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o serviciosusteer está la cosa muy malar.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos, servicios, malestar o descontento respecto a la atención al público.

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Después de registrarse el reclamo se le responderá en 30 días

El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta(30) días más, previa comunicación al consumidor.